Ihre Bestellung

Wie schön! Du hast eine Wahl getroffen. Jetzt liegt es an mir, Ihr Paket so schön wie möglich zu verpacken und dafür zu sorgen, dass es so schnell wie möglich in Ihrem Besitz ist.

Für Bestellungen ab 39,90 € innerhalb der Niederlande zahlen Sie keine Versandkosten! Unterhalb dieses Betrages zahlen Sie 4,00 €. Ihr Paket wird immer mit einem Track & Trace-Code bei PostNL versendet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit dem Track & Trace-Code. Grundsätzlich passen alle Pakete in den Briefkasten. Sie müssen also nicht darauf warten. (Natürlich ;) Sollte Ihr Paket nicht in den Briefkasten passen, werde ich Sie benachrichtigen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Adressdaten korrekt sind!
KESHI Studio kann nicht für Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund der Angabe einer falschen Adresse nicht eingehen. Finden Sie heraus, dass es nicht richtig ist? Bitte senden Sie umgehend (innerhalb von 24 Stunden) eine Nachricht mit den korrekten Angaben an mail@keshistudio.nl.

Möchten Sie, dass Ihre Bestellung als Geschenk geliefert wird?
Sicher! das ist möglich! Geben Sie am Ende Ihrer Bestellung im Kommentarfeld an, dass es sich um ein Geschenk für jemanden handelt. Dann werde ich es noch festlicher auspacken und Sie können sich bei Bedarf von mir eine persönliche Nachricht schreiben lassen.

Internationaler Versand

Seit dem 1. Januar 2020 ist es der niederländischen Regierung nicht gestattet, kommerzielle Waren in einem Briefumschlag mit Briefmarke zu versenden, wenn sie innerhalb Europas oder international verschickt werden.

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Internationaler Versand
Internationale Versandkosten (1. Juni 2020) Nur ausgewählte Länder.

• Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Irland, Luxemburg, Schweden

Standardversand EU 7,50 €
Standardversand EU + Track & Trace 11,00 €
Kostenloser Standardversand ab 79,90 €

• USA, Aruba, Curacao, Suriname

Standardversand 11,00 €
Internationaler Versand + Sendungsverfolgung 29,00 €
Kostenloser internationaler Standardversand ab 120 €

*** Wenn Ihr Land nicht in dieser Zusammenfassung aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an mail@keshistudio.nl

Sie können auch meinen Shop auf Etsy besuchen, um einen internationalen Einkauf zu tätigen. Die meisten unserer Artikel sind >>> www.etsy.com/nl/shop/KESHIstudioNL gelistet

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Lieferzeiten

Mein Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen versandfertig zu machen. Ausgenommen sind die Perlenohrringe. Die Lieferzeit dieses Schmuckstücks liegt je nach Menge zwischen 2 und 5 Werktagen.

Die Herstellung der Perlenohrringe nimmt viel Zeit in Anspruch, daher gibt es keine großen Lagerbestände und ich fertige sie in der Regel auf Bestellung an.

Sie benötigen dringend oder bis zu einem bestimmten Termin ein bestimmtes Design? Senden Sie eine Nachricht über Instagram oder senden Sie eine E-Mail an mail@keshistudio.nl

Ich werde Ihre Bestellung sorgfältig verpacken. Aber nachdem ich deine Bestellung bei der Post abgegeben habe, ist sie buchstäblich nicht mehr in meiner Hand und ich habe leider keinen Einfluss darauf, wie lange es dauert, bis sie bei dir ankommt. Generell gelten folgende Lieferzeiten:

Niederlande: 1-3 Werktage
Belgien, Deutschland und Luxemburg: 3-5 Werktage
Restliches Europa: 5-10 Werktage
Rest der Welt: 10-25 Tage

Anpassung
Möchten Sie etwas nach Maß anfertigen lassen? Super Spaß!
Gerne bespreche ich mit Ihnen Ihre Wünsche und erstelle Ihnen anschließend ein Angebot. Sind Sie einverstanden? Sie erhalten Ihren individuellen Artikel dann 2-3 Wochen nach Zahlungseingang.

Rückgaben

Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben?

Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an mail@keshistudio.nl mit dem Betreff „Rückgabe“ + Ihrer Bestellnummer.
Sie erhalten die Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung in Ihrem Briefkasten.

Dann senden Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen zurück und der Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Wenn Sie die Bestellung gegen einen anderen Artikel oder einen Gutschein umtauschen möchten, ist dies auch möglich. Reduzierte Artikel oder Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen .

Die Versandkosten des zurückgesendeten Pakets trägt der Käufer. Sie sind auch für das zurückgegebene Paket verantwortlich. Stellen Sie daher immer sicher, dass Sie einen Versandnachweis haben und verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig. Am besten in der Originalverpackung oder alternativ in einer Luftpolsterumschlaghülle oder einem anderen stabilen Material. KESHI Studio haftet nicht für Artikel, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung bei der Rücksendung Mängel aufweisen, und behält sich das Recht vor, zurückgegebene Schmuckstücke abzulehnen.

Eine Ausnahme vom Rückgaberecht bilden jedoch Ohrringe. Es handelt sich um ein sogenanntes Hygieneprodukt und darf aus hygienischen Gründen nach dem Tragen nicht mehr verkauft werden. Sie können angeben, dass Sie Ihre Ohrringe in einer versiegelten Verpackung erhalten möchten. Bitte geben Sie dies am Ende Ihrer Bestellung im Kommentarfeld beim Abschluss Ihrer Bestellung an. Ohrringe, die versiegelt zurückgegeben werden, erhalten eine Rückerstattung.

Absenderadresse
Kontaktieren Sie uns immer zuerst, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

KESHI-Studio
Westenkerweg 95A
7335 Lebenslauf Apeldoorn

Die Niederlande
(keine Besuchsadresse)

Garantie

Auf KESHI Studio-Produkte haben Sie 3 Monate Garantie. Diese Frist beginnt mit dem Tag, der in Ihrer Zahlungsübersicht angegeben ist.
Innerhalb dieses Zeitraums ist die Reparatur Ihres Artikels, sofern möglich, kostenlos.

Geht Ihr Artikel nach Ablauf der Garantiezeit kaputt und möchten Sie ihn reparieren lassen?
Senden Sie eine Nachricht + ein Foto des Defekts an mail@keshistudio.nl und ich kann sehen, ob eine Reparatur möglich ist und ob dafür Kosten anfallen.

Verfärbungen oder Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch fallen nicht unter die Garantiezeit. Dazu gehören natürliche Abnutzung, Flecken durch Parfüm, Lotionen, Wasserschäden oder Verfärbungen durch UV-Licht. Wenn Sie Ihren Artikel verlieren, kann ich ihn nicht kostenlos ersetzen.

Retourneren

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een mail naar mail@keshistudio.nl met in het onderwerp 'retour' + je ordernummer.
  De instructies voor het retourneren van je bestelling ontvang je dan in je mailbox.
  
  
• Stuur je bestelling vervolgens binnen 14 dagen terug.
  
  
• De gemaakte verzendkosten voor het retourneren komen voor rekening van de koper en bedragen rond de  €4,25 (PostNL) wanneer wordt gekozen voor track & trace (aanbevolen).
  
  
• Ook ben jij verantwoordelijk voor het retour gestuurde pakket. Zorg dus altijd voor een verzendbewijs en verpak jouw retourzending zorgvuldig. Het liefst in de originele verpakking of kies anders voor een luchtkussen envelop of stevig materiaal. KESHI studio is niet aansprakelijk voor items die door onzorgvuldig verpakken defect zijn geraakt tijdens het retour zenden en behoudt zich het recht geretourneerde sieraden te weigeren.
  
  
• Wil je jouw artikel ruilen voor een ander artikel of een tegoedbon? Dan mag dat ook. Laat ons via de mail weten wat je graag wilt ruilen.
  
  
• Op maat gemaakte en gepersonaliseerde artikelen kunnen na aankoop niet geretourneerd worden.
  
  
• Oorbellen retourneren is mogelijk. Mits in ongebruikte staat en in de originele, onbeschadigde verpakking. Wil je oorbellen cadeau geven of twijfel je? Geef aan het einde van je bestelling aan dat jij je oorbellen in een gesealde verpakking wilt ontvangen. Oorbellen die geseald in de originele, onbeschadigde verpakking retour worden gestuurd krijgen het aankoopbedrag altijd volledig geretourneerd.
  
  
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retouradres

Neem altijd eerst contact op voordat je een artikel retour stuurt.

mail@keshistudio.nl

KESHI studio
Westenenkerweg 95A
7335 CV Apeldoorn

The Netherlands
(geen bezoekadres)

 

Terugbetaling

Heb je aan de bovenstaande voorwaarden voldaan en is het pakket goed retour ontvangen door KESHI studio? Dan ontvang je binnen 14 dagen na aanmelding van je retour automatisch het door jouw betaalde bedrag - inclusief verzendkosten - terug op je rekening. Mocht je jouw bestelling hebben geruild voor een ander artikel of cadeaubon, dan ontvang je hiervan apart een bericht van verzending.

 

Sie haben eine Frage zum Webshop, zu den Materialien oder Fragen zu den Produkten? Diese FAQ listet die am häufigsten gestellten Fragen für Sie auf. Praktisch!

• Wo kann ich die Artikel „live“ sehen?
  
  Für Updates zu Märkten und Messen, auf denen KESHI Studio ansässig ist, folgen Sie KESHI Studio am besten auf Instagram oder Facebook .
  
  
  
• Ich habe einen Artikel auf einem Markt oder einer Messe gekauft und habe eine Frage dazu.
  
  Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Frage an mail@keshistudio.nl oder stellen Sie Ihre Frage über das Kontaktformular. Ist Ihr Artikel kaputt? Und möchten Sie sehen, ob es repariert werden kann? Bitte senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail + ein Foto Ihres defekten Artikels an die oben genannte E-Mail-Adresse.
  
  
  
• Kann ich meine Ohrringe zurückgeben?
  
  Das ist möglich! Bitte lassen Sie diese versiegelt versenden, damit wir beim nächsten Kunden die Hygiene gewährleisten können. Hinterlassen Sie einfach eine Nachricht im Kommentarfeld, wenn Sie Ihre Ohrringe-Bestellung aufgeben.

• Helfen! Mein Schmuck ist kaputt!
  
  Oh nein! Haben Sie das Schmuckstück im Webshop gekauft? Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten und einem klaren Foto des Defekts an mail@keshistudio.nl und ich helfe Ihnen gerne weiter.
  
  Haben Sie im Laden ein Schmuckstück von KESHI Studio gekauft? Bitte wenden Sie sich an den entsprechenden Store. Sie werden sich dann bezüglich einer möglichen Reparatur mit uns in Verbindung setzen.

• Kann man Armbänder und Halsketten auch länger oder kürzer machen?
  
  Ja, das kannst du! Kontaktieren Sie uns unter mail@keshistudio.nl mit Ihrer Frage und wir besprechen die Optionen. Bitte beachten Sie, dass in manchen Fällen zusätzliche Kosten anfallen können und ein Artikel nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden kann.
  

• Wann wird meine Bestellung versendet?
  
  Wir tun unser Bestes, um Ihre Artikel so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause zu liefern. Die meisten Artikel werden innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung versendet. Die vollständigen Versanddetails finden Sie auf der Seite mit den Bestellinformationen .

• Ich habe etwas auf Instagram gesehen, kann es aber in Ihrem Shop nicht finden. Kann ich diesen Artikel noch bestellen?
  
  In manchen Fällen ist dies durchaus möglich. Senden Sie eine Nachricht mit dem Namen oder der Beschreibung des Artikels an mail@keshistudio.nl. Sie werden dann schnellstmöglich benachrichtigt, ob der Artikel noch hergestellt werden kann oder ob eine Alternative verfügbar ist.

• Kann ich KESHI Studio-Artikel in meinem Shop verkaufen?
  
  Ja, super lustig! Sehen Sie sich hier alle Optionen an.
  KESHI Studio finden Sie bei Faire , aber wenn Sie lieber direkt bestellen möchten, senden Sie eine E-Mail an mail@keshistudio.nl und wir werden gemeinsam die Optionen prüfen.

Whoohoo! Ich freue mich sehr, dass Sie sich für KESHI Studio-Artikel interessieren!

Derzeit nehme ich Direktbestellungen über Faire entgegen, Sie können mir aber auch eine Nachricht senden.

Bitte nutzen Sie den Direktlink unten! Dies erspart mir zusätzliche Kosten für Ihre Bestellung und trägt zum Wachstum meines Unternehmens bei.

Wenn Sie Fragen haben oder Ihr Land nicht auf dieser Plattform aufgeführt ist, kontaktieren Sie mich bitte per E-Mail an mail@keshistudio.nl und ich werde Ihre E-Mail so schnell wie möglich beantworten.

KESHI Studio X Faire
Für Wiederverkäufer in: Europa, USA, Kanada, Australien.

• Mindestbestellwert ab 250 $
• Zahlen Sie später, bis zu 30–60 Tage*
• Direkt aus dem Studio an Sie geliefert
Besuchen Sie meinen Shop auf Faire !

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Möchten Sie lieber direkt im Studio kaufen? Oder benötigen Sie bestimmte Mengen oder Artikel, die nicht auf Faire gelistet sind?
Kontaktieren Sie mail@keshistudio.nl und ich werde Ihre E-Mail so schnell wie möglich beantworten.

Slow Fashion, Perle für Perle…

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werde ich meine Magie entfalten! Aber da meine Qualitätsansprüche ziemlich hoch sind und ich nur eine Ein-Frau-Show mit nur zwei Händen bin, dauert Ihre Bestellung einige Zeit. Ich werde Sie regelmäßig auf dem Laufenden halten und versuchen, meine beste Arbeit so schnell wie möglich abzuliefern.

*Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der offiziellen Website der aufgeführten Großhandelsplattformen. KESHI Studio kann nicht für falsche Informationen oder Änderungen der Bedingungen der auf dieser Seite aufgeführten Unternehmen haftbar gemacht werden.

Kooperationen

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