Bestellinformationen
Ihre Bestellung
Wie schön! Du hast eine Wahl getroffen. Jetzt liegt es an mir, Ihr Paket so schön wie möglich zu verpacken und dafür zu sorgen, dass es so schnell wie möglich in Ihrem Besitz ist.
Für Bestellungen ab 39,90 € innerhalb der Niederlande zahlen Sie keine Versandkosten! Unterhalb dieses Betrages zahlen Sie 4,00 €. Ihr Paket wird immer mit einem Track & Trace-Code bei PostNL versendet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit dem Track & Trace-Code. Grundsätzlich passen alle Pakete in den Briefkasten. Sie müssen also nicht darauf warten. (Natürlich ;) Sollte Ihr Paket nicht in den Briefkasten passen, werde ich Sie benachrichtigen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Adressdaten korrekt sind!
KESHI Studio kann nicht für Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund der Angabe einer falschen Adresse nicht eingehen. Finden Sie heraus, dass es nicht richtig ist? Bitte senden Sie umgehend (innerhalb von 24 Stunden) eine Nachricht mit den korrekten Angaben an mail@keshistudio.nl.
Möchten Sie, dass Ihre Bestellung als Geschenk geliefert wird?
Sicher! das ist möglich! Geben Sie am Ende Ihrer Bestellung im Kommentarfeld an, dass es sich um ein Geschenk für jemanden handelt. Dann werde ich es noch festlicher auspacken und Sie können sich bei Bedarf von mir eine persönliche Nachricht schreiben lassen.
Internationaler Versand
Seit dem 1. Januar 2020 ist es der niederländischen Regierung nicht gestattet, kommerzielle Waren in einem Briefumschlag mit Briefmarke zu versenden, wenn sie innerhalb Europas oder international verschickt werden.
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Internationaler Versand
Internationale Versandkosten (1. Juni 2020) Nur ausgewählte Länder.
• Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Irland, Luxemburg, Schweden
Standardversand EU 7,50 €
Standardversand EU + Track & Trace 11,00 €
Kostenloser Standardversand ab 79,90 €
• USA, Aruba, Curacao, Suriname
Standardversand 11,00 €
Internationaler Versand + Sendungsverfolgung 29,00 €
Kostenloser internationaler Standardversand ab 120 €
*** Wenn Ihr Land nicht in dieser Zusammenfassung aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an mail@keshistudio.nl
Sie können auch meinen Shop auf Etsy besuchen, um einen internationalen Einkauf zu tätigen. Die meisten unserer Artikel sind >>> www.etsy.com/nl/shop/KESHIstudioNL gelistet
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Lieferzeiten
Mein Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen versandfertig zu machen. Ausgenommen sind die Perlenohrringe. Die Lieferzeit dieses Schmuckstücks liegt je nach Menge zwischen 2 und 5 Werktagen.
Die Herstellung der Perlenohrringe nimmt viel Zeit in Anspruch, daher gibt es keine großen Lagerbestände und ich fertige sie in der Regel auf Bestellung an.
Sie benötigen dringend oder bis zu einem bestimmten Termin ein bestimmtes Design? Senden Sie eine Nachricht über Instagram oder senden Sie eine E-Mail an mail@keshistudio.nl
Ich werde Ihre Bestellung sorgfältig verpacken. Aber nachdem ich deine Bestellung bei der Post abgegeben habe, ist sie buchstäblich nicht mehr in meiner Hand und ich habe leider keinen Einfluss darauf, wie lange es dauert, bis sie bei dir ankommt. Generell gelten folgende Lieferzeiten:
Niederlande: 1-3 Werktage
Belgien, Deutschland und Luxemburg: 3-5 Werktage
Restliches Europa: 5-10 Werktage
Rest der Welt: 10-25 Tage
Anpassung
Möchten Sie etwas nach Maß anfertigen lassen? Super Spaß!
Gerne bespreche ich mit Ihnen Ihre Wünsche und erstelle Ihnen anschließend ein Angebot. Sind Sie einverstanden? Sie erhalten Ihren individuellen Artikel dann 2-3 Wochen nach Zahlungseingang.
Rückgaben
Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben?
Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an mail@keshistudio.nl mit dem Betreff „Rückgabe“ + Ihrer Bestellnummer.
Sie erhalten die Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung in Ihrem Briefkasten.
Dann senden Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen zurück und der Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Wenn Sie die Bestellung gegen einen anderen Artikel oder einen Gutschein umtauschen möchten, ist dies auch möglich. Reduzierte Artikel oder Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen .
Die Versandkosten des zurückgesendeten Pakets trägt der Käufer. Sie sind auch für das zurückgegebene Paket verantwortlich. Stellen Sie daher immer sicher, dass Sie einen Versandnachweis haben und verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig. Am besten in der Originalverpackung oder alternativ in einer Luftpolsterumschlaghülle oder einem anderen stabilen Material. KESHI Studio haftet nicht für Artikel, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung bei der Rücksendung Mängel aufweisen, und behält sich das Recht vor, zurückgegebene Schmuckstücke abzulehnen.
Eine Ausnahme vom Rückgaberecht bilden jedoch Ohrringe. Es handelt sich um ein sogenanntes Hygieneprodukt und darf aus hygienischen Gründen nach dem Tragen nicht mehr verkauft werden. Sie können angeben, dass Sie Ihre Ohrringe in einer versiegelten Verpackung erhalten möchten. Bitte geben Sie dies am Ende Ihrer Bestellung im Kommentarfeld beim Abschluss Ihrer Bestellung an. Ohrringe, die versiegelt zurückgegeben werden, erhalten eine Rückerstattung.
Absenderadresse
Kontaktieren Sie uns immer zuerst, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
KESHI-Studio
Westenkerweg 95A
7335 Lebenslauf Apeldoorn
Die Niederlande
(keine Besuchsadresse)
Garantie
Auf KESHI Studio-Produkte haben Sie 3 Monate Garantie. Diese Frist beginnt mit dem Tag, der in Ihrer Zahlungsübersicht angegeben ist.
Innerhalb dieses Zeitraums ist die Reparatur Ihres Artikels, sofern möglich, kostenlos.
Geht Ihr Artikel nach Ablauf der Garantiezeit kaputt und möchten Sie ihn reparieren lassen?
Senden Sie eine Nachricht + ein Foto des Defekts an mail@keshistudio.nl und ich kann sehen, ob eine Reparatur möglich ist und ob dafür Kosten anfallen.
Verfärbungen oder Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch fallen nicht unter die Garantiezeit. Dazu gehören natürliche Abnutzung, Flecken durch Parfüm, Lotionen, Wasserschäden oder Verfärbungen durch UV-Licht. Wenn Sie Ihren Artikel verlieren, kann ich ihn nicht kostenlos ersetzen.