FAQ

Sie haben eine Frage zum Webshop, zu den Materialien oder Fragen zu den Produkten? Diese FAQ listet die am häufigsten gestellten Fragen für Sie auf. Praktisch!

• Wo kann ich die Artikel „live“ sehen?
  
  Für Updates zu Märkten und Messen, auf denen KESHI Studio ansässig ist, folgen Sie KESHI Studio am besten auf Instagram oder Facebook .
  
  
  
• Ich habe einen Artikel auf einem Markt oder einer Messe gekauft und habe eine Frage dazu.
  
  Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Frage an mail@keshistudio.nl oder stellen Sie Ihre Frage über das Kontaktformular. Ist Ihr Artikel kaputt? Und möchten Sie sehen, ob es repariert werden kann? Bitte senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail + ein Foto Ihres defekten Artikels an die oben genannte E-Mail-Adresse.
  
  
  
• Kann ich meine Ohrringe zurückgeben?
  
  Das ist möglich! Bitte lassen Sie diese versiegelt versenden, damit wir beim nächsten Kunden die Hygiene gewährleisten können. Hinterlassen Sie einfach eine Nachricht im Kommentarfeld, wenn Sie Ihre Ohrringe-Bestellung aufgeben.

• Helfen! Mein Schmuck ist kaputt!
  
  Oh nein! Haben Sie das Schmuckstück im Webshop gekauft? Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten und einem klaren Foto des Defekts an mail@keshistudio.nl und ich helfe Ihnen gerne weiter.
  
  Haben Sie im Laden ein Schmuckstück von KESHI Studio gekauft? Bitte wenden Sie sich an den entsprechenden Store. Sie werden sich dann bezüglich einer möglichen Reparatur mit uns in Verbindung setzen.

• Kann man Armbänder und Halsketten auch länger oder kürzer machen?
  
  Ja, das kannst du! Kontaktieren Sie uns unter mail@keshistudio.nl mit Ihrer Frage und wir besprechen die Optionen. Bitte beachten Sie, dass in manchen Fällen zusätzliche Kosten anfallen können und ein Artikel nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden kann.
  

• Wann wird meine Bestellung versendet?
  
  Wir tun unser Bestes, um Ihre Artikel so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause zu liefern. Die meisten Artikel werden innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung versendet. Die vollständigen Versanddetails finden Sie auf der Seite mit den Bestellinformationen .

• Ich habe etwas auf Instagram gesehen, kann es aber in Ihrem Shop nicht finden. Kann ich diesen Artikel noch bestellen?
  
  In manchen Fällen ist dies durchaus möglich. Senden Sie eine Nachricht mit dem Namen oder der Beschreibung des Artikels an mail@keshistudio.nl. Sie werden dann schnellstmöglich benachrichtigt, ob der Artikel noch hergestellt werden kann oder ob eine Alternative verfügbar ist.

• Kann ich KESHI Studio-Artikel in meinem Shop verkaufen?
  
  Ja, super lustig! Sehen Sie sich hier alle Optionen an.
  KESHI Studio finden Sie bei Faire , aber wenn Sie lieber direkt bestellen möchten, senden Sie eine E-Mail an mail@keshistudio.nl und wir werden gemeinsam die Optionen prüfen.