Oorbellen • Hoops - Rozenkwarts

Verzending

Wat fijn! je hebt een keuze gemaakt. Nu is het aan mij om jouw pakketje zo mooi mogelijk in te pakken en ervoor te zorgen dat deze z.s.m. in jouw bezit is.

Bij bestellingen vanaf € 49,90 binnen Nederland en België betaal je géén verzendkosten! Onder dit bedrag betaal je € 4,25.

Jouw pakketje wordt altijd verstuurd met een track & trace code bij PostNL.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met daarin de track & trace code. In principe passen alle pakketjes door de brievenbus. Dus je hoeft er niet op te wachten. (mag wel natuurlijk ;) Mocht je pakketje niet door de brievenbus passen dan stel ik je hiervan op de hoogte.

Let er op dat je adresgegevens kloppen! 
KESHI studio kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor niet ontvangen bestellingen door opgave van een onjuist adres. Kom je erachter dat het niet klopt? Stuur dan z.s.m. (binnen 24 uur) een berichtje met de juiste gegevens naar mail@keshistudio.nl

Je bestelling als cadeau laten bezorgen?
Natuurlijk kan dat! Geef aan het einde van je bestelling in het opmerkingen veld aan dat het een cadeau is voor iemand. Dan pak ik het nog feestelijker in en kun je er voor kiezen om eventueel nog een persoonlijk berichtje door mij te laten schrijven.

International Shipping

Since January 1st 2020, it's not allowed by the Dutch government to send commercial goods in an envelope with a stamp, when send within Europe or International.

----------------------------

International Shipping 
International shipping rates vary between country's showed below.
Is your country not in this list? Please contact me by sending an e-mail to mail@keshistudio.nl

I ship to the following country's:
• Denmark, Germany, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy,  Luxembourg, Ostria, Portugal, Spain, Sweden, Swiss.

Standard Shipping EU from € 7,50
Standard Shipping EU + Track & Trace € 11,00
Free Standard Shipping from € 79,90

----------------------------

Levertijden

Ik streef er naar om jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen verzendklaar te hebben. Uitgezonderd zijn de beaded oorbellen. De levertijd van deze sieraden is afhankelijk van de drukte tussen de 2-5 werkdagen.

De beaded oorbellen kosten veel tijd om te maken, daardoor zijn er geen grote voorraden en maak ik deze meestal op bestelling.

Heb je een bepaald ontwerp met spoed of voor een bepaalde datum nodig? Stuur een berichtje via Instagram of mail naar mail@keshistudio.nl

Ik pak jouw bestelling zorgvuldig in. Maar nadat ik jouw bestelling heb afgegeven bij het postkantoor is het letterlijk uit mijn handen en heb ik helaas geen invloed op hoe lang het duurt voordat het bij jou is. Over het algemeen gelden onderstaande levertijden:

Nederland: 1-3 werkdagen
België, Duitsland & Luxemburg: 3-5 werkdagen
Rest van Europa: 5-10 werkdagen 

Retourneren

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. 

• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een mail naar mail@keshistudio.nl. met in het onderwerp 'retour' + je ordernummer.
  De instructies voor het retourneren van je bestelling ontvang je dan in je mailbox.
  
  
• Stuur je bestelling vervolgens binnen 14 dagen terug.
  
  
• De gemaakte verzendkosten voor het retourneren komen voor rekening van de koper en bedragen rond de  €4,25 (PostNL) wanneer wordt gekozen voor track & trace (aanbevolen).
  
  
• Jij bent verantwoordelijk voor het retour gestuurde pakket. Zorg dus altijd voor een verzendbewijs en verpak jouw retourzending zorgvuldig. Het liefst in de originele verpakking of kies anders voor een luchtkussen envelop of stevig materiaal. KESHI studio is niet aansprakelijk voor items die door onzorgvuldig verpakken defect zijn geraakt tijdens het retourzenden en behoudt zich het recht geretourneerde producten te weigeren.
  
  
• Wil je jouw product ruilen voor een ander artikel of een tegoedbon? Dan mag dat ook. Laat ons via de mail weten wat je graag wilt ruilen.
  
  
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retouradres

Neem altijd eerst contact op voordat je een artikel retour stuurt.

mail@keshistudio.nl

KESHI studio
Westenenkerweg 95A
7335 CV Apeldoorn

The Netherlands
(geen bezoekadres)

Terugbetaling

Heb je aan de bovenstaande voorwaarden voldaan en is het pakket goed retour ontvangen door KESHI studio? Dan ontvang je binnen 14 dagen na aanmelding van je retour automatisch het door jouw betaalde bedrag - inclusief verzendkosten - terug op je rekening. Mocht je jouw bestelling hebben geruild voor een ander artikel of cadeaubon, dan ontvang je hiervan apart een bericht van verzending.

Klachtenregeling

Heb je een klacht dan raden we je aan om deze eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar mail@keshistudio.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. 

FAQ

❊ Waar kan ik de items ‘live’ zien?

Voor updates over markten, beurzen en workshops van KESHI studio kun je het beste jezelf inschrijven voor de nieuwsbrief van KESHI studio. Of volg mij op Instagram of Facebook.

❊ Ik heb een item op een markt of beurs gekocht en heb daar een vraag over.

Stuur een mail met je vraag naar mail@keshistudio.nl. Is je item kapot gegaan? En wil je kijken of het gerepareerd kan worden? Stuur dan z.s.m. een mail + een foto van je item naar bovenstaand mailadres. Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op en laat ik je weten of ik het kan maken en of daar kosten aan verbonden zijn.

❊ Kan ik mijn oorbellen retour sturen?

Dat kan! Bekijk aan welke voorwaarden je moet voldoen om een item te retourneren. Bekijk de Retour pagina voor alle details over retourneren.

❊ Help! Mijn sieraad is stuk!

Oh no! Heb je het sieraad in de webshop gekocht? Stuur dan een mail met je bestelgegevens en een duidelijke foto van het defect naar mail@keshistudio.nl, dan help ik je graag verder.

Heb je een sieraad van KESHI studio gekocht in de winkel? Neem dan contact op met de betreffende winkel. Zij nemen dan contact met mij op voor een eventuele reparatie.

❊ Kun je armbanden en kettingen ook langer of korter maken?

Ja dat kan! Neem contact op via mail@keshistudio.nl met je vraag en dan bespreken we de mogelijkheden. Houdt er wel rekening mee dat er in sommige gevallen extra kosten kunnen worden gerekend en dat ik na aankoop een artikel niet altijd meer retour kan nemen.

❊ Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Ik doe mijn best om jouw items zo snel mogelijk bij jou thuis te laten bezorgen. Voor de meeste items geldt dat ze binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling worden verzonden. Bekijk de Verzending pagina voor alle details over verzending.

❊ Ik heb iets gezien op Instagram maar kan het niet terugvinden in je shop. Kan ik dit item alsnog bestellen?

In sommige gevallen kan dit zeker. Stuur een berichtje naar mail@keshistudio.nl met de naam of omschrijving van het item. Je krijgt dan zo snel mogelijk bericht of het items alsnog gemaakt kan worden of er een alternatief beschikbaar is.

❊ Kan ik de items van KESHI studio verkopen in mijn winkel?

Jazeker, superleuk! Bekijk hier direct alle mogelijkheden.

KESHI studio is te vinden op Faire maar bestel je liever direct stuur een mail naar mail@keshistudio.nl dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Whoohoo! Zo leuk dat je geïnteresseerd bent in de items van KESHI studio!

Wist je dat de sieraden van KESHI studio al verkocht worden in winkels in Duitsland, België, Frankrijk, Oostenrijk, Griekenland en de Verenigde staten?

Wil je ook een eigen collectie KESHI studio items verkopen in jouw winkel dan kun je direct een bestelling plaatsen op Faire via onderstaande link.
Als jouw winkel ook voldoet aan mijn eisen bevestig ik de bestelling en verstuur ik binnen 3 weken je bestelling.

Mocht je direct willen bestellen? Staat jouw land niet tussen één van de verzendopties of zie je een bepaald item niet op Faire staan dat je graag wil bestellen? Neem contact met mij op en stuur een e-mail naar mail@keshistudio.nl.

Direct bestellen op Faire? Gebruik de directe link hieronder! Op deze manier bespaar je mij extra afdrachtkosten en dat helpt mijn bedrijf verder groeien. :)

KESHI studio X Faire
For resellers in: Europe, US, Canada, Australia.

• Minimum order as low as $250,-
• Pay later, up to 30-60 days*
• Directly delivered to you, from the studio
Visit my shop on Faire!

Slow fashion, bead by bead…

Once you’ve placed your order I will work my magic! But since my quality standards are pretty high and I’m just a one woman show, with only two hands, your order takes time. I’ll keep you updated regularly and try to deliver my best work as soon as I can.

*Please read the terms and conditions on the official website of the wholesale platforms that are listed. KESHI studio can not be held responsible for any incorrect information, extra charges or changes in terms for the company's listed on this page. 

Samenwerken?

Ben je een stylist, fotograaf, bekendheid, ontwerper of label en wil je graag met mij samenwerken? Of misschien zelfs een collectie samen ontwerpen? 

Neem contact met mij op en laten we samen mooie dingen maken!
Stuur mij een mail met je ideeën en je ontvangst zo snel mogelijk een antwoord. mail@keshistudio.nl